Hotelvokabular Deutsch-Spanisch: Zimmer, Bad und Beschwerden

Hotelvokabular Deutsch–Spanisch

Zimmer und Badezimmer

das Duschgel – Gel de ducha
das Shampoo – Champú
das Klopapier – Papel higiénico
das Handtuch / die Handtücher – Toalla/s
das Licht – Luz
das WLAN – WiFi
das WLAN-Passwort – Contraseña del WiFi
das Passwort – Contraseña
das Badetuch – Toalla de playa
das WC – Váter
das Regal – Estantería
das Waschbecken – Lavabo
die Dusche – Ducha
die Duschwand – Mampara
die Seife – Jabón
die Spülung – Acondicionador
die Toilettenspülung – Cisterna
die Beleuchtung – Iluminación
die Badewanne – Bañera
der Toilettenkasten – Cisterna / depósito
der Mülleimer – Papelera
der Spiegel – Espejo
der Wasserhahn – Grifo
der Föhn / Haartrockner – Secador
das Leselicht – Luz de lectura
das Oberbett / die Bettdecke – Edredón
das Kopfkissen – Almohada
das Fenster – Ventana
die Kaffeemaschine – Cafetera
das Sofa – Sofá
die Fernbedienung – Mando a distancia
die Steckdose – Enchufe
die Matratze – Colchón
die Lampe – Lámpara
die Rollladen / Jalousie – Persiana
die Tür – Puerta
die Schublade – Cajón
die Pflegeprodukte – Toiletries
die Bettwäsche – Ropa de cama
der Fernseher – TV
der Vorhang – Cortina
der Shuttlebus – Transfer (guagua)
der Boden – Suelo
der Tisch – Mesa
der Nachttisch – Mesa de noche
der Stuhl – Silla
der Sessel – Sillón

Hotelbereiche und Einrichtungen

der Bereich – Zona
der Empfang – Recepción
der Wohnraum – Habitación
der Konferenzraum – Sala de conferencia
der Frühstücksraum – Sala de desayuno
der Tennisplatz – Pista de tenis
der Parkplatz – Parking
der Gang – Pasillo
der Eingang – Entrada
der Ausgang – Salida
der Notausgang – Salida de emergencia
der Lift / Aufzug – Ascensor
der Kiosk – Quiosco
der Friseur – Peluquería
der Stock – Planta
der Garten – Jardín
der Rollstuhl – Silla de ruedas
die Rezeption – Recepción
die Lobby – Hall
die Treppe – Escaleras
die Garage – Garaje
die Terrasse – Terraza
die Dachterrasse – Terraza de la azotea
die Etage – Planta
die Autovermietung – Alquiler de coches
die Gepäckaufbewahrung – Consigna (maletas)

Beschwerde im Hotel – Dialog

1. Beschwerde äußern (KUNDE)
Ich möchte mich beschweren – Quiero quejarme
Ich habe ein Problem (Beschwerde) – Tengo un problema (queja)

2. Nach der Beschwerde fragen (REZEPTIONIST)
Was ist das Problem? – ¿Cuál es el problema?

3. Der Kunde beschreibt das Problem
Das Badezimmer ist nicht in Ordnung. – El baño no está bien.
Die Dusche läuft über. – La ducha se rebosa.
Die Steckdose im Bad funktioniert nicht. – El enchufe del baño no funciona.

4. Der Kunde bittet um eine Lösung
Können Sie das reparieren lassen? – ¿Puede hacer que lo reparen?

5. Entschuldigung (REZEPTIONIST)
Ich bitte um Entschuldigung. – Le pido disculpas.

6. Empathie zeigen
Ich verstehe Ihr Problem. – Entiendo su problema.

7. Um Geduld bitten
Ich bitte um Geduld, bitte. Ich kümmere mich gleich darum. – Le pido paciencia. Me ocupo enseguida.
Ich sorge sofort dafür. – Me ocupo enseguida.

8. Den Fachmann rufen
Der Installateur / Klempner / Elektriker kommt sofort. – El encargado de mantenimiento / fontanero / electricista viene enseguida.

9. Lösungen
Ich werde Sie informieren, sobald alles bereit ist. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten. – Le informaré en cuanto todo esté listo.

10. Dem Kunden danken
Vielen Dank. – Muchas gracias.