Leistungsbewertung: Methoden, Ziele und Durchführung

Was ist eine Leistungsbewertung?

Die Leistungsbeurteilung umfasst technische Verfahren, welche die Leistung der Mitarbeiter bewerten und dabei die Qualität der Leistungen in ihrem jeweiligen Amt hervorheben. Sie hilft dabei, die Arbeitnehmer genauer kennenzulernen und festzustellen, ob ihr Wissen ihre Position unterstützt oder nicht. Zudem dient sie als Grundlage für Beförderungen und Anreize bei guter Aufgabenerfüllung.

Verfahren zur Durchführung einer Leistungsbewertung

1. Ernennung eines Bewertungsausschusses.
2. Kommunikation des Prozesses an die administrativen Abteilungsleiter.
3. Führungskräfte müssen den Mitarbeitern die genauen Daten dieser Einschätzung mitteilen.
4. Die Gutachter sollten geschult werden, um die Informationen, die sie zur Untermauerung der Einschätzung verwenden, korrekt zu nutzen.

Beurteilen alle Organisationen die Leistung?

Alle Organisationen, die geeignete strategische Pläne erstellen möchten, führen Leistungsbewertungen durch. So wird die Qualität der Mitarbeiter sichergestellt, sie werden bei Bedarf unterstützt und ihre Stärken sowie Schwächen werden identifiziert.

Die Stufen der Leistungsbewertung

1. Ziele definieren
2. Zielgruppe festlegen
3. Bestimmung der Bewerter
4. Festlegen, wer die Bewertung liest
5. Wahl der Methode
6. Anwendung der Bewertung
7. Ergebnisse sichten
8. Ergebnisse kommunizieren

180-Grad-Bewertung

Hierbei wird die Bewertung der Kompetenzen von Personen untersucht und etabliert. Die Bewerter sollten dabei so objektiv wie möglich vorgehen. Diese Informationen müssen vertraulich behandelt werden.

360-Grad-Bewertung

Hierbei profitieren alle Beteiligten. Es bricht mit dem Paradigma, dass nur der Vorgesetzte bewerten kann. Die Bewertung erfolgt durch den Chef, Kollegen, Kunden (intern oder extern), Untergebene sowie durch eine Selbstevaluation. Das Ziel dieser Bewertung ist das Feedback.

Matrix zur Leistungsbewertung

Eine Matrix ist ein Format zur Qualifizierung. Sie enthält eine Reihe spezifischer Kriterien, nach denen der Mitarbeiter beurteilt wird, wie zum Beispiel:

• Verantwortung
• Arbeitsordnung und Klarheit
• Fähigkeit zur Arbeit
• Aktualität
• Etc.

Inhalt der Leistungsbewertungsmatrix

Eine Matrix muss folgende Angaben enthalten:

• Name des zu bewertenden Arbeitnehmers
• Personalausweisnummer
• Jobtitel
• Arbeitsplatz
• Veranlagungszeitraum

Das Leistungsbeurteilungsgespräch

Vorbereitung des Mitarbeitergesprächs

Drei wichtige Aspekte bei der Vorbereitung eines Leistungsbeurteilungsinterviews:

• Daten sammeln: Informationen zusammentragen.
• Mitarbeiter vorbereiten: Den Mitarbeiter mindestens eine Woche im Voraus benachrichtigen, dass eine Erfolgskontrolle stattfindet.
• Zeit und Ort: Es sollte ein Ort mit freundlicher Atmosphäre und frei von Unterbrechungen gewählt werden.

Ziele der Leistungsbeurteilung

1. Ermöglicht dem Arbeitnehmer, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
2. Fördert die kontinuierliche Verbesserung der Organisationsergebnisse.
3. Sorgt für eine angemessene Nutzung der personellen Ressourcen des Unternehmens.