Marktforschung: Methoden, Prozess und Datenerhebung im Überblick

Marktforschung

Marktforschung ist ihrem Wesen nach eine Analyse- und Diagnosefunktion in Unternehmen. Sie beinhaltet die Beschaffung, Auswertung und Interpretation von Daten.

Prozess der Marktforschung

Prozess: Problemformulierung und Zielsetzung, Festlegung des Informationsbedarfs und der entsprechenden Quellen, Bestimmung des Untersuchungsdesigns, Ausarbeitung der Messmethoden, Datenbeschaffung, Datenaufbereitung, Dokumentation, Präsentation und Distribution der Ergebnisse.

Qualitative Methoden und Primärforschung

Qualitative Methoden (Primärforschung, Field Research: originäre Untersuchung) sind teuer und zeitintensiv sowie subjektiv. Dabei bedient man sich offener, nicht standardisierter Erhebungsverfahren und interpretativer Auswertungsmethoden.

Befragung und Fokusgruppen

Befragungen können mündlich, telefonisch, schriftlich oder online erfolgen. Bei Fokusgruppen ist vor allem die Gruppenzusammensetzung entscheidend. Sie ermöglichen einen umfassenden Einblick in Meinungen und Ideen mehrerer Personen.

Beobachtung

Die Beobachtung ist eine Datenerhebungsmethode, die auf eine zielgerichtete und planmäßige Erfassung von sinnlich wahrnehmbaren Sachverhalten im Augenblick ihres Auftretens gerichtet ist.

Quantitative Methoden

Quantitative Methoden sind ein Forschungsansatz, der theoriegeleitet ist und sich standardisierter Erhebungsmethoden und statistischer Auswertungsverfahren bedient. Ziel ist es, möglichst objektive numerische Daten zu erzeugen und daraus allgemeingültige Aussagen abzuleiten.

Schriftliche Befragung

Die schriftliche Befragung gehört zu den standardisierten quantitativen Erhebungsformen.

Experiment

Ein Experiment verfolgt das Ziel, bei gleichzeitiger Kontrolle aller anderen Störvariablen den Einfluss einer unabhängigen Variablen (deren Einfluss gemessen werden soll) auf eine abhängige Variable (an der die Wirkung gemessen werden soll) zu überprüfen.

Panel

Ein Panel ist eine über einen längeren Zeitraum gleichbleibende Teilauswahl von Erhebungseinheiten, die in regelmäßigen Abständen zum gleichen Untersuchungsgegenstand befragt bzw. beobachtet wird.

Charakteristika eines Panels

Teilerhebung: wiederholte, regelmäßige Erhebung über einen längeren Zeitraum zum gleichen Untersuchungsgegenstand mit gleicher Teilauswahl (Panel).

Sekundärforschung

Sekundärforschung (Desk Research) bezeichnet den Rückgriff auf bereits vorhandenes Datenmaterial. Sie ist kostengünstig und schnell. Man unterscheidet interne Daten und externe Daten (publiziert oder kommerziell).