Qualitätsinfrastruktur und Zertifizierung in Spanien

Organisationen der Qualitätsinfrastruktur

Die Agenturen, die die Infrastruktur für die Qualität in Spanien ausmachen, unterteilen sich in sechs Arten:

• Normen-Gremien: Zuständig für die Ausarbeitung von Qualitätsstandards.
• Akkreditierungsstellen: Um das Fachwissen anderer zu erkennen, zu bestätigen und zu prüfen (wie z. B. die Prüfungsgesellschaft Calidda sowie Prüf- und Kalibrierlaboratorien).
• Prüfstellen: Zur Überprüfung, ob Produkte die anzuwendenden Industriestandards und Spezifikationen erfüllen.
• Stellen für Prüfung und Kontrolle: Um zu bestimmen, ob Tätigkeiten und Ergebnisse in Bezug auf die Qualität den zuvor festgelegten Anforderungen entsprechen.
• Industrie-Kalibrierlaboratorien: Zur Erleichterung der Rückverfolgbarkeit und Konsistenz der Messergebnisse.

UNE, AENOR und Standards

Nationale Normen

Diese werden nach einer öffentlichen Phase erstellt und von einer rechtlich anerkannten Stelle sanktioniert, um Standardisierungsaktivitäten auf nationaler Ebene zu entwickeln.

Regionale Standards

Diese werden im Rahmen einer regionalen Normungsorganisation entwickelt, in der Regel auf kontinentaler Ebene, die eine bestimmte Anzahl von nationalen Normungsorganisationen umfasst.

Internationale Normen

Sie haben ähnliche Eigenschaften wie regionale Normen in ihrer Vorbereitung, unterscheiden sich jedoch darin, dass ihr Anwendungsbereich global ist.

• Norm CEI / IEC: (International Electrotechnical Commission)
• ITU / UIT: (International Telecommunication Union)
• ISO: (International Organization for Standardization)

Sinn und Rahmen der Zertifizierung

Der Zweck der Zertifizierung ist es, dem Käufer bzw. Kunden Vertrauen in die Qualität des gekauften Produkts oder in das System des liefernden Unternehmens zu geben. Wenn ein Käufer ein Gerät kauft, das mit dem Buchstaben N gekennzeichnet ist, verfügt es über eine Produktzertifizierung. Dies gibt die Sicherheit, dass das Produkt die festgelegten Standards erfüllt, was durch eine unabhängige, offiziell akkreditierte Stelle (außerhalb des Herstellers) überprüft wurde.

Besitzt ein Unternehmen ein zertifiziertes Qualitätssicherungssystem, bedeutet dies, dass der Lieferant ein Qualitätsprodukt anbietet, bei dem die vereinbarten Spezifikationen regelmäßig erfüllt werden. Dieses System erfüllt die Mindestanforderungen der Norm UNE-EN-ISO 9001:2000, was von einer Zertifizierungsstelle überprüft wurde. Ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass die Qualität des Produkts an sich „sehr gut“ ist, sondern dass die Prozesse den Normen entsprechen.

Die öffentliche Zertifizierung ist freiwillig und bietet Unternehmen, die zertifiziert sind, drei Arten von Vorteilen:

• Wirtschaftlicher Vorteil: Ein Vorteil gegenüber Wettbewerbern, die nicht über das Zertifikat verfügen, bzw. die Vermeidung eines Nachteils, wenn andere es bereits besitzen.
• Senkung der Betriebskosten: Durch formalisierte Verfahren, Arbeitsanweisungen und Funktionsprinzipien wird der richtige Weg für alle Beteiligten beschrieben. Dies verhindert Handlungsweisen, die zu Kostenüberschreitungen führen könnten.
• Verbesserung der Professionalität: Jeder in der Organisation nimmt an Fortbildungsmaßnahmen teil, die im Rahmen der Standardanforderungen und der Formalisierung korrekter Abläufe durchgeführt werden.