Unternehmensführung: Systeme, Ziele und Management

Einheit 1: Das Unternehmen als System

Merkmale des Unternehmens als System

• Offene Systeme: Sie stehen in ständiger Wechselwirkung mit ihrer Umwelt.
• Technische Systeme: Sie bestehen aus Menschen, die über spezifische Kenntnisse und Fertigkeiten verfügen.
• Psychosoziale Systeme: Sie setzen sich aus Menschen zusammen, die in Gruppen arbeiten.
• Gemischte Systeme: Sie bestehen aus materiellen und immateriellen Elementen.
• Organisationsstruktur: Die Systeme sind nach einem strukturellen Modell organisiert.
• Funktionalität: Sie besitzen charakteristische Funktionen zur Erreichung vorgegebener Ziele.
• Zielorientierung: Sie dienen der Erreichung gemeinsam festgelegter Ziele.
• Dynamik: Sie unterliegen zeitlichen Schwankungen und durchlaufen verschiedene Zustände.
• Selbstregulierung: Sie verfügen über Mechanismen zur Selbstregulierung, um Abweichungen von den Zielen zu verhindern.

Definition: Das Unternehmen als System

Ein Unternehmen ist eine Menge von Elementen, die in einer Organisationsstruktur angeordnet sind. Durch charakteristische Funktionen und das Durchlaufen verschiedener Zustände im Zeitverlauf werden gemeinsam festgelegte Ziele erreicht.

Das Unternehmen und die Umwelt

Allgemeine Umwelt

Wirkt sich gleichermaßen auf alle Unternehmen in einem sozialen Umfeld aus. Merkmale sind: technologische, kulturelle, soziale, demographische, wirtschaftliche, pädagogische, natürliche und rechtliche Faktoren.

Spezifische Umwelt

Individuell für jedes Unternehmen, bestehend aus:

• Verbraucher: Händler sowie Endanwender von Produkten und Dienstleistungen.
• Lieferanten: Anbieter von Rohstoffen, Investitionsgütern, Komponenten und Personal.
• Teilnehmer: Direkte Lieferanten und Endnutzer.
• Sozio-politische Faktoren: Staatliche Eingriffe, politische Haltung zur Industrie und Gewerkschaftsbeziehungen.
• Technologie: Erforschung technologischer Bedürfnisse und Entwicklung neuer bzw. Verbesserung bestehender Produkte.

Ziele eines Unternehmens

• Definition: Gemeinsam definierte Ziele, die das Handeln eines Unternehmens bewusst steuern.
• Funktion: Die Tätigkeit der einzelnen Systemelemente trägt zur Verwirklichung der allgemeinen Unternehmensziele bei.
• Wirtschaftliche Ziele: Erzielung wirtschaftlicher Vorteile.
• Technologische Ziele: Verbesserung und Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen zur Befriedigung gesellschaftlicher Bedürfnisse.
• Menschliche und soziale Ziele: Bereitstellung von persönlicher Zufriedenheit für Mitglieder der Gesellschaft und die Öffentlichkeit.

Punkt 2: Subsysteme in der Unternehmensführung

Administrative Funktionen

Die Unternehmensführung ist für die Steuerung verantwortlich. Aufgaben der Führungskräfte sind:

• Nutzung der Ressourcen zur Erreichung der vorgegebenen Ziele.
• Steuerung der Betriebsabläufe zur Zielerreichung.
• Anpassung der Geschäftsbeziehungen an die Umwelt.

Managementkonzept

Ein fortlaufender Prozess, der Planung, Organisation, Führung und Kontrolle umfasst.

Funktionen des Managements

• Planung: Rationaler Prozess der Entscheidungsfindung zur Festlegung von Zielen und notwendigen Maßnahmen.
• Organisation: Formale Strukturierung von Aufgaben, Zuständigkeiten und Kommunikation innerhalb der Gruppe.
• Führung: Beeinflussung der Mitarbeiter auf freiwilliger Basis zur Erreichung der Unternehmensziele.
• Kontrolle: Überwachung zur Vermeidung von Abweichungen bei der Zielerreichung.

Bedeutung von Management und Führung

• Management: Exekutive Funktion zur Planung, Organisation, Führung und Kontrolle eines industriellen Projekts mit Ergebnisverantwortung.
• Operatives Management: Verwaltung der täglichen Aktivitäten und Funktionen für den Betrieb des Unternehmens.

Rollen von Führungskräften

• Interpersonal: Führer, Vertreter oder Koordinator.
• Informational: Monitor, Sprecher oder Diffusor.
• Entscheidung: Unternehmer, Ressourcenallokator oder Ratgeber.

Unternehmensentscheidungen

• Strategisch: Entscheidungen des Top-Managements mit erheblichen Auswirkungen; kaum umkehrbar.
• Taktisch: Entscheidungen nachgelagerter Stellen mit mittlerer Reichweite; mit wirtschaftlichem Aufwand korrigierbar.
• Operativ: Entscheidungen der Einsatzleiter mit unmittelbarer Wirkung und routiniertem Charakter.