Workflow und Workflow-Management: Begriffe, Komponenten, Praxis
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Workflow und Workflow-Management – Grundlagen und Praxis
Teil A: Fragen 1–13
1) Was versteht man unter einem Workflow?
Ein Workflow ist ein Arbeitsablauf, der sich auf Teile eines Geschäftsprozesses oder andere organisatorische Vorgänge bezieht.
2) Was versteht man unter einem Workflow-Management (WFM)?
Workflow-Management umfasst alle Aufgaben, die bei der Modellierung, Spezifikation, Simulation sowie bei der Ausführung und Steuerung von Workflows erfüllt werden müssen.
3) Welche Aktionen/Ereignisse können in diesem Zusammenhang verwertet werden (4 Angaben)?
- Eingang eines Dokuments per E-Mail
- Wareneingang
- Sachbearbeiter setzt Feld auf 'erledigt'
- Ablauf einer zeitlichen Frist