Notizen, Zusammenfassungen, Arbeiten, Prüfungen und Probleme für Ausbildung und Beschäftigung Beratung

Paketdienstleistungen

Dienstleistungen, die einen Kern (Principal) und Peripheriegeräte (Assistenten) umfassen, werden unterteilt in:

• Einrichtungen (Support): Orte, an denen die Leistung erbracht wird, z. B. Parkplatz, Geschäft.
• Physische Waren (Enabler): Artikel, die vom Kunden verbraucht oder verarbeitet werden, z. B. Magazine.
• Express-Service (Kerndienstleistung): Der Hauptgrund für die Erbringung von Dienstleistungen. Die Vorteile werden vom Kunden klar sensorisch wahrgenommen, z. B. Verkehr, Pünktlichkeit.
• Impliziter Service: Immaterielle Aspekte, z. B. Gerüche, Klimaanlage.

Dienstleistungsprozess

Eine Reihe von Maßnahmen, die normalerweise in mehreren aufeinanderfolgenden Schritten ablaufen. Auch bekannt als Dienstleistungszyklus, der... Weiterlesen "Grundlagen des Dienstleistungsmanagements" »

Pflichten der Arbeitnehmer

Die Hauptaufgabe der Arbeitnehmer ist es, ihre Arbeitsleistung wie vereinbart zu erbringen.

1. Pflicht zu Treu und Glauben und Fleiß

Verträge basieren auf dem Prinzip von Treu und Glauben. Arbeitnehmer dürfen die andere Partei nicht ausnutzen oder irreführen. Sie müssen zügig arbeiten, sodass das Ergebnis zufriedenstellend ist. Treu und Glauben umfasst:

• Verbesserung der Produktivität
• Kontrolle der Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen
• Einhaltung der Beschlüsse des Arbeitgebers und der Vereinbarungen

Die Nichteinhaltung dieser Pflicht ist ein Grund für eine fristlose Kündigung ohne Ausgleich.

2. Wettbewerbsverbot und Verbleib im Unternehmen

Die Pflicht, während der Dauer des Arbeitsvertrags nicht mit dem Unternehmen... Weiterlesen "Arbeitnehmer- und Arbeitgeberpflichten" »

Befristeter Arbeits- oder Dienstleistungsvertrag

Arbeitszeit und Ausführung

1. Die Dauer ist auf den Abschluss der Arbeit oder Dienstleistung begrenzt.
2. Es kann eine Voll- oder Teilzeitbeschäftigung vereinbart werden.
3. Der Vertrag kann eine feste Laufzeit haben oder für eine vorläufige Tätigkeit abgeschlossen werden.
4. Dauert der Vertrag länger als ein Jahr, ist eine Kündigungsfrist von 15 Tagen einzuhalten.
5. Bei einer Arbeitszeit von weniger als 7 Tagen erhöht sich der Sozialversicherungsbeitrag um 36%.

Anforderungen an den Vertrag

1. Arbeitet der Arbeitnehmer nach Beendigung der vereinbarten Arbeit oder Dienstleistung weiter, wird der Vertrag unbefristet, es sei denn, es gibt klare Anhaltspunkte für einen befristeten Vertrag.
2. Am Ende der Vertragslaufzeit

Punkt 10 - Massenentlassung

1 - Ursachen von Massenentlassungen

Wirtschaftliche, technische, organisatorische oder höhere Gewalt.

2 - Anzahl der betroffenen Mitarbeiter in einem bestimmten Zeitraum

In einem Zeitraum von 90 Tagen sind Maßnahmen betroffen:

• 10 oder mehr Beschäftigte bei Unternehmen mit weniger als 100 Mitarbeitern.
• 10% oder mehr bei Unternehmen mit 100 bis 300 Mitarbeitern.
• 30 oder mehr Beschäftigte bei Unternehmen mit 300 oder mehr Mitarbeitern.

Zum Zählen der Entlassungen werden alle Kündigungen berücksichtigt, außer denen, die aufgrund des Ablaufs eines befristeten Vertrages oder aus Gründen, die nicht mit dem einzelnen Arbeitnehmer zusammenhängen, erfolgen. Kündigungen sind ungültig, wenn sie in aufeinanderfolgenden Zeiträumen... Weiterlesen "Massenentlassungen und Kündigungsverfahren" »

Job-Design im Human Resource Management

Das Job-Design (auch Arbeitsgestaltung) konzentriert sich auf die Strukturierung bzw. Umstrukturierung von Schlüsselkomponenten einer Stelle. Üblicherweise beinhaltet es die Gestaltung der beruflichen Aufgaben und Verpflichtungen. Während sich die Arbeitsanalyse darauf konzentriert, was die Komponenten einer Stelle sind, ist das Job-Design der Prozess, der bestimmt, welche Komponenten zusammengestellt und wie sie harmonisiert werden sollten, um die Leistung zu verbessern.

Stellenanreicherung und -erweiterung

Um ständigen Herausforderungen bei einer Tätigkeit zu begegnen, schlug Herzberg die „Bereicherung“ (Job Enrichment) vor, welche die Zuständigkeiten, Ziele und die Herausforderung der Aufgaben... Weiterlesen "Grundlagen des Personalmanagements und Arbeitsrechts" »

Die Arbeiterbewegung bis 1868: Ursprung und Entwicklung

Ursprung und Eigenschaften. Die Arbeiterbewegung entstand in den 1840er Jahren, als immer mehr Menschen in die Städte strömten, die sich durch die Entwicklung der Textil- und Stahlindustrie auszeichneten. Die Arbeitsbedingungen waren oft katastrophal: 12 bis 14 Stunden Arbeit pro Tag, monotone und ungesunde Tätigkeiten, fehlende Sicherheitsvorkehrungen, niedrige Löhne, unzureichende Ernährung und weit verbreiteter Analphabetismus. Die Arbeiter lebten in Slums ohne sanitäre Einrichtungen und ohne jegliche Unterstützung. Kinder ab 6-7 Jahren wurden als Arbeitskräfte eingesetzt.

Die Unsicherheit, in der sie lebten, wurde durch Wirtschaftskrisen noch verstärkt, die durch sinkende Umsätze... Weiterlesen "Arbeiterbewegung im 19. Jahrhundert: Ursprung, Entwicklung und Kampf" »

Funktionelle Mobilität der Arbeitnehmer

Die funktionelle Mobilität der Arbeitnehmer ist verpflichtet, die Arbeit zu verrichten, die beim Eintritt in das Unternehmen vereinbart wurde. So kann der Arbeitgeber einseitig ändern, welche Aufgaben der Mitarbeiter wie üblich durchführt.

Einzelversetzung

Im Falle einer Einzelversetzung kann der Arbeitnehmer die folgenden Beschlüsse fassen:

a) Den Transfer akzeptieren: Das Unternehmen muss die Kosten des Arbeitnehmers und seiner Familie übernehmen.

b) Den Vertrag kündigen: Er ist berechtigt, eine Abfindung von 20 Tagen des Gehalts pro Jahr zu erhalten, wobei Zeiträume unter einem Jahr anteilig berechnet werden, bis zu einem Höchstbetrag von 12 Monatsgehältern.

c) Vor das Arbeitsgericht gehen: Unbeschadet... Weiterlesen "Mobilität und Beendigung von Arbeitsverhältnissen" »

Ziele der Einheitlichen Europäischen Akte im Arbeitsschutz

Das grundlegende Ziel der Einheitlichen Europäischen Akte ist der Schutz der Arbeitnehmer hinsichtlich ihrer Gesundheit und Sicherheit. Dies soll durch die Verbesserung der Arbeitsumwelt zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit der Arbeitnehmer erreicht werden, wobei eine Harmonisierung innerhalb der bestehenden Bedingungen in diesem Bereich angestrebt wird.

Funktionen des Beratenden Ausschusses für Sicherheit und Gesundheitsschutz

• Meinungs- und Erfahrungsaustausch über bestehende oder geplante Vorschriften.
• Berichterstattung an die Kommission über Bereiche, in denen neue Kenntnisse erworben werden müssen, sowie über Ausbildungs- und Forschungseinrichtungen.
• Beitrag zur Information

McClellands Theorie der Bedürfnisse

Diese Theorie wurde 1962 von David McClelland entwickelt, der argumentiert, dass die Entwicklung von Industrieländern auf kulturellen Faktoren beruht, insbesondere auf der Ethik. McClelland erklärt, dass die Faktoren, die Menschen motivieren, kulturell bedingt sind. Er unterscheidet drei Arten von Faktoren, die Menschen motivieren:

Leistung (Achievement)

• Die Person will ihre Ziele erreichen, auch wenn sie die Gruppe ablehnt.
• Natürliche geografische Faktoren sind sekundär; entscheidend ist die Leistungsmotivation.
• Der Leistungsfaktor ist das Zentrum der wirtschaftlichen Entwicklung eines Landes und kann durch den Einfluss der Eltern verbessert werden.
• Leistung und Zugehörigkeit sind Gegensätze. Für öffentliche