Grundlagen des Managements: Kommunikation, Führung und Veränderung
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Der Kommunikationsprozess
Der Kommunikationsprozess ist ein gemeinsamer Ablauf, der folgende Schritte umfasst:
- Emittent oder Quelle: Beginnt mit einer oder mehreren Personen, die Ideen und Informationen mit dem Zweck der Kommunikation haben.
- Botschaft (Message): Die Idee oder die Übermittlung eines Gedankens.
- Kodierung (Coding): Konvertiert eine Idee in eine verständliche Botschaft.
- Sender: Das Mittel, durch das die Nachricht übermittelt wird (kann formell oder informell sein).
- Dekodierung: Die Interpretation der Nachricht.
- Empfänger: Die Person oder Gruppe, die die Nachricht empfängt.
- Feedback: Die Reaktion zwischen Sender und Empfänger.
Kommunikationskanäle und Medien
Kanäle
Definition: Kanäle sind die Mittel, durch die Informationen übermittelt... Weiterlesen "Grundlagen des Managements: Kommunikation, Führung und Veränderung" »