Grundlagen der Kommunikation
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Kommunikation: Eigenschaften und Prozess
Kommunikation ist ein Prozess, der mehrere Elemente umfasst:
- a) dynamisch ist (verändert).
- b) unvermeidlich ist (es ist unmöglich, nicht zu kommunizieren).
- c) irreversibel ist (einmal geschehen, gibt es kein Zurück mehr; man kann nicht einfach löschen, was man gesagt hat).
- d) bidirektional ist (es gibt Antworten in beide Richtungen).
- e) kann verbal oder nonverbal sein.
Prozess der Kommunikation
Prozess der Kommunikation: Ein Emittent sendet eine Nachricht an einen Empfänger durch einen Kanal.
Empfänger: erhält die Nachricht und reagiert darauf (Relais).
Alleinverdiener ist eine Person, die Feedback an den Absender gibt.
Emittent:
- a) hat das Bedürfnis zu kommunizieren.
- b) bereitet eine Nachricht vor (im Kopf)