Konfliktmanagement: Arten, Ursachen und Lösungsansätze
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Konflikt
1. Grundlegende Merkmale eines Konflikts
- Betreff oder Gründe: Die Beziehung einer Person zu einem Thema erzeugt gegensätzliche Positionen.
- Personen mit unterschiedlichen Perspektiven: Unterschiedliche Vorstellungen über das Thema oder unterschiedliche Lösungsansätze.
- Einigung: Parteien versuchen, eine Einigung zu erzielen oder den Konflikt durch Streit zu beenden.
2. Ursachen von Konflikten
Ursachen in Beziehungen zwischen Einzelpersonen, Gruppen oder Organisationen:
- Interessen oder Wünsche
- Unterschiede in Werten oder Überzeugungen
- Persönliche Auseinandersetzungen
- Entscheidungsfindung
3. Individueller Konflikt am Arbeitsplatz
Entsteht zwischen einem Arbeitnehmer und einem Unternehmer. Ziel ist die Anerkennung eines subjektiven Rechts individueller... Weiterlesen "Konfliktmanagement: Arten, Ursachen und Lösungsansätze" »