Grundlagen der Unternehmensführung und Organisation
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Die Wertschöpfungskette und ihre Optimierung
Eines der Ziele einer Firma, um wettbewerbsfähig zu sein, ist die Optimierung der Wertschöpfungskette. Diese ist eine Form der Analyse von Geschäftsprozessen, durch die ein Unternehmen seine gesamte Tätigkeit in verschiedene Teile aufgliedert. Es gibt drei grundlegende Elemente:
- Die primären Basisaktivitäten: Diejenigen Tätigkeiten der Firma, die sich mit der Entwicklung der angebotenen Güter oder Dienstleistungen befassen.
- Unterstützende Aktivitäten: Tätigkeiten zur Unterstützung der primären Aktivitäten, wie zum Beispiel die Verwaltung.
- Die Spanne: Die Differenz zwischen dem Gesamtwert und den Gesamtkosten, die das Unternehmen aufgewendet hat, um diesen Wert zu schaffen.