Notizen, Zusammenfassungen, Arbeiten, Prüfungen und Probleme für Ausbildung und Beschäftigung Beratung

Die Maßnahmen zur Verhütung berufsbedingter Gefahren
Es ist die Tätigkeit, die darauf abzielt, die Verbesserung der Arbeitsbedingungen auf das Niveau des Gesundheitsschutzes und der Sicherheit der Arbeitnehmer zu erhöhen.
Das Ziel wird durch eine Reihe von Maßnahmen erreicht, die ergriffen werden durch:
- Unternehmen
- Arbeitnehmer
- Hersteller, Importeure, Lieferanten von Maschinen und Geräten
- die Regierung.
Die Erfüllung der Verpflichtungen aus jeder dieser Gruppen und die Ausübung der Rechte sind erforderlich, um das Niveau des Gesundheitsschutzes und der Sicherheit der Arbeitnehmer zu erhöhen.
Basics:
1. Prävention bedeutet, dass alle Tätigkeiten oder Maßnahmen ergriffen oder geplant werden, um Risiken am Arbeitsplatz zu vermeiden... Weiterlesen "Maßnahmen zur Verhütung berufsbedingter Gefahren" »

Die 4 Eigenschaften von Dienstleistungen

Die Immaterialität

Besonderheit des Dienstes, die uns davon abhält, sie zu berühren oder sie zu fühlen, wie wir es bei Waren mit Material tun.

Problem:

• Kann nicht gespeichert werden. Z.B. Reinigungs-Service.
• Mangelnder Patentschutz. Z.B. Restaurant-Service.
• Schwierigkeitsgrad, Kommunikation, Anzeige oder einer Dienstleistung. Z.B. Lebensversicherung.
• Preise "Trouble" bezahlen. Z.B. Musikkonzert.

Lösung:

• Einsatz von materiellen Spuren, dies sind die wesentlichen Elemente des Service: Büro, Möbel, Kleidung, Personal, etc.
• Verwenden Sie persönliche Informationsquellen, Mundpropaganda über den Service.
• Erstellen Sie ein starkes Image der Organisation, so hat der Kunde das Vertrauen in die Qualität der Dienstleistung

Bedeutende Qualitätsgurus

Zu den „großen Qualitätsgurus“ zählen Persönlichkeiten wie Crosby, Walter A. Shewhart, Ishikawa, Taguchi und viele andere. Besonders hervorzuheben sind jedoch W. Edwards Deming und Joseph Juran.

Prozesskontrolle: Ursachen von Fehlern

Fehler wurden oft durch schlechte oder nicht übereinstimmende Rohstoffe verursacht.

Produktion: Einflussfaktoren

Wichtige Einflussfaktoren in der Produktion sind Technologie, Personal, Prozesse und Eingangsstoffe (z. B. Strom, Kraftstoff, Öl).

Designkontrolle: Spezifikationsprobleme

Probleme im Design selbst entstanden, wenn die Spezifikationen mit den verfügbaren Ressourcen nicht umsetzbar waren.

Kontinuierliche Verbesserung: Weg zur Exzellenz

Um auf dem heutigen Markt wettbewerbsfähig... Weiterlesen "Qualitätsmanagement & Kontinuierliche Verbesserung: Demings 14 Punkte" »

Arbeitsrecht Paraguay: Sonderverträge (Teil I)

Die speziellen Arbeitsverträge, die im Arbeitsgesetzbuch Paraguays geregelt sind, umfassen:

• Lehrvertrag
• Arbeitsvertrag für Kinder und Frauen
• Heimarbeitsvertrag
• Hausarbeitsvertrag
• Landarbeitsvertrag
• Arbeitsverträge im terrestrischen Kraftverkehrsgewerbe

Der Lehrvertrag: Definition und Zweck

Ein Lehrvertrag ist ein Vertrag, bei dem ein Arbeitnehmer (Lehrling) sich verpflichtet, einem Arbeitgeber Dienste zu leisten. Im Gegenzug verpflichtet sich der Arbeitgeber, dem Lehrling selbst oder durch Dritte einen bezahlten Beruf, ein Gewerbe oder eine Tätigkeit praktisch zu lehren, und zwar für eine bestimmte Dauer und gegen einen vereinbarten Lohn.

Trotz der Fortschritte in der beruflichen Bildung und der neuen... Weiterlesen "Arbeitsrecht Paraguay: Sonderverträge für Lehrlinge, Kinder und Frauen" »

Analyse der Arbeit

Definition:

Die Jobanalyse ist der Prozess der Beschreibung und Erfassung der wichtigsten Aufgaben und Tätigkeiten einer Stelle, der Bedingungen, unter denen sie ausgeführt wird, sowie der erforderlichen Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten (Knowledge, Skills, Abilities – KSA). Daraus ergeben sich die Stellenbeschreibung und die Spezifikation der Anforderungen des Auftrags.

Zweck und Bedeutung der Jobanalyse

Sie bildet die Grundlage für:

• Die Organisationsstruktur: Komponenten, Einheiten, Abteilungen etc.
• Struktur von Arbeitsplätzen: Partnerschaft in Arbeit und Familie
• Grad der Behörde.
• Umfang der Kontrolle: hierarchische Abhängigkeit
• Performance-Kriterien: Einzel- und Gruppenunterricht
• Doppelte Redundanz der Mitarbeiter:

Integriertes Managementsystem (IMS)

Was ist ein Qualitätsmanagementsystem (QMS)?

Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) regelt die Verwaltung von Organisationen in Bezug auf die Qualität der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen, die Wirtschaftlichkeit der Prozesse und Abläufe, die Kundenzufriedenheit und die kontinuierliche Verbesserung.

Hochwertige Systeme basieren auf zwei Grundprinzipien:

1. Vorprogrammierte Aktivitäten durchführen.
2. Die Einhaltung des Zeitplans überwachen.

Qualitätsmanagement

Wie ISO 9000 und ISO 14000 ist auch OHSAS 18000 auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet und nutzt den PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) für die Umsetzung. In diesem Sinne ist es mit dem Qualitätsmanagement und Umweltmanagement kompatibel.

Kontinuierliche

Thema 6: Soziale Sicherheit

Wichtigkeit des Sicherheitssystems

Das System der sozialen Sicherheit spiegelt und zeigt, wie wichtig es ist, Menschen vor sozialen Risiken zu schützen.

Grundlagen der sozialen Sicherheit

• Wir behandeln die Grundlagen, wie Gesundheit, beitragsfreie Rente (Grundbedürfnisse). Der Staat hat die Pflicht, diese Grundbedürfnisse zu schützen.

Analyse der Bedeutung im System

• Solidarität: Wer mehr einzahlt, verdient mehr. Daraus hat sich ein Recht auf bestimmte Leistungen entwickelt.

Sonderregelungen der sozialen Sicherheit

• Selbstständige oder Autonome.
• Weitere: Studenten, Mitarbeiter, Hausangestellte, die Streitkräfte.

Verfahren im RETA (Sonderregelung Selbstständige)

• Inskription bei der Sozialversicherung (Unternehmen).
• Affiliierung,

Technische Daten der Dienstleistung

Es herrscht die Überzeugung, dass Dienstleistungen, als immaterielle Vermögenswerte, nicht spezifiziert werden können. Allerdings kann und sollte eine Dienstleistung, wie ein Industrieprodukt, spezifiziert werden. Wahrscheinlich ist der Detaillierungsgrad bei der Spezifikation einer Dienstleistung nicht so streng wie im Falle eines Produkts.

Bahnhof

• Service (allgemein) - Spezifikationen: Identifizierung aller Dienstleistungen des Bahnhofs (Schalter, Cafeteria, Verkaufsinformationen usw.)
• Service (Ticketverkauf) - Spezifikationen:
  • Arten von Dienstleistungen (Vorverkauf usw.)
  • Anzahl der für die Öffentlichkeit zugänglichen Schalter
  • Öffnungszeiten usw.
• Service - (Informationsangebot, Warteräume, Automaten, Cafeteria

Formelle Kommunikation und Adressen

Formelle Kommunikation: Was wir im Kreise geplant haben.
Informelle Kommunikation: Mitteilung zwischen den verschiedenen Ebenen, typisch z.B. eine Mitfahrgelegenheit zwischen Arbeitnehmern und dem Direktor der Gesellschaft.
Kommunikation in Person: Eine Person mit einer anderen Person.
Non-Face-to-Face-Kommunikation: Durch Medien (Telefon, E-Mail).
Individuelle Mitteilung: Kundenspezifisch.
Massenkommunikation: Für alle, wobei diese Art der Kommunikation oft unüberlegt ist.

Mündliche Kommunikation

1. Der Ablauf der Nachricht: Gesagtes ist bereits abgelaufen, da es nicht aufgezeichnet wird.
2. Imposibilität von Beweisen: Keine Aufnahme, es sei denn, sie kann überprüft werden.
3. Einfluss der selektiven Wahrnehmung:

Recruiting-Umfeld und Einflussfaktoren

Interne und externe Faktoren

Das Recruiting wird durch die Organisation selbst, den Recruiter und das externe Umfeld beeinflusst. Entscheidend sind:

• Interne und externe Verfügbarkeit personeller Ressourcen
• Unternehmensrichtlinien
• Human Resource-Pläne
• Recruiting-Praktiken
• Voraussetzungen für die zu besetzende Position

Grenzen und Herausforderungen des Recruitings

Verfügbarkeit von Personalressourcen

Der Recruiter kann sich an drei grundlegenden Indikatoren orientieren:

• Konjunkturindikatoren
• Recruiting-Aktivitäten anderer Unternehmen
• Aktuelle Umsätze und Ziele des eigenen Unternehmens

Richtlinien der Organisation

Unternehmensrichtlinien können die Recruiting-Aktivitäten einschränken. Beispiele hierfür sind:

• Richtlinien