Notizen, Zusammenfassungen, Arbeiten, Prüfungen und Probleme für Ausbildung und Beschäftigung Beratung

Qualität und Rückverfolgbarkeit

Qualität: Eigenschaft oder die Reihe von Eigenschaften, die mit etwas verbunden sind und deren Wert beurteilen lassen.

Arten der Dienstleistungsqualität

Die Art der Dienstleistung, die ein Kunde erhält, besteht aus:

Technische Qualität: Was der Kunde durch seine Interaktionen mit dem Service-Unternehmen erhält.

Funktionale Qualität: Wie die technischen Elemente der Dienstleistung vermittelt werden.

Dimensionen der Dienstleistungsqualität

Die Dimensionen der Dienstleistungsqualität sind:

1. Zuverlässigkeit: Fähigkeit, die versprochene Leistung zuverlässig und korrekt zu erbringen.
2. Reaktionsfähigkeit: Bereitschaft, Kunden zu helfen und prompten Service zu bieten.
3. Materielle Aspekte: Erscheinungsbild von technischen

IMSS – Instituto Mexicano del Seguro Social

Art. 123 Recht auf soziale Sicherheit beliebten establecimietno Invaliditätsversicherung, Leben, unfreiwillige Arbeitslosigkeit, Unfall.

5 Reihen:

1. Krankheit und Mutterschaft: Sachleistungen und Geld, ärztliche Hilfe hinzuziehen.
2. Risiken am Arbeitsplatz: medizinische Leistungen, Rente.
3. Invalidität und Tod: Rente, wenn die Ursache nicht funktioniert.
4. Ruhestand: Altersrente, medizinische Versorgung.
5. Baumschulen: Vorteile für die Gesundheit.

• Board of Health-xix
• Department of Health - Revolution
• Fusion-2 - mit dem Besuch Sekretär 1943 - Secretary of Security Assistance
• Soziale Sicherheit - Camacho-degarantizar für das menschliche Recht auf Gesundheit Schaffung des IMSS
• Obligatorisch: Arbeiter soc. coperaticas

1. Aussetzung des Arbeitsvertrags: Definition

Die Aussetzung des Arbeitsvertrags ist eine Situation, in der aus bestimmten Gründen die Arbeitsleistung für eine Weile unterbrochen wird, wonach der Arbeitnehmer an seinen Arbeitsplatz zurückkehrt.

2. Gründe für die Aussetzung des Arbeitsvertrags

• Vorübergehende Arbeitsunfähigkeit
• Mutterschaft
• Adoption
• Pflegefamilie
• Elternschaft
• Schwangerschaftsrisiko
• Stillzeitrisiko
• Disziplinarische Suspendierung
• Höhere Gewalt
• Wirtschaftliche, technische oder organisatorische Gründe
• Beurlaubung
• Freiheitsentzug
• Gegenseitiges Einvernehmen (aus vertraglich festgelegten Gründen)
• Streik
• Aussperrung

3. Vorübergehende Arbeitsunfähigkeit (IT)

3.1. Dauer der Arbeitsunfähigkeit

• Bei allgemeiner Krankheit oder Unfall: Die Dauer ist

Informationssysteme und Datenmanagement

Ein Unternehmen sammelt Informationen und Daten. Diese bringen jedoch nichts, wenn sie zufällig zusammengestellt werden und nicht bei Bedarf genutzt werden können. Die Daten, die ein Unternehmen speichert, müssen organisiert sein, um sie korrekt und leicht abrufen zu können, wenn sie benötigt werden.

Arten von Informationen

Benötigte Unternehmensdaten lassen sich unterteilen:

• Intern: Die Qualität interner Informationen hängt von der Organisation des Unternehmens selbst und seiner Fähigkeit ab, diese zu erfassen, zu verarbeiten und zu speichern.
• Extern: Werden außerhalb des Unternehmens erzeugt und beeinflussen dieses. Der Zugriff auf diese externen Daten ist für das Unternehmen wesentlich, um Chancen

Grundlagen der Kommunikation

Kommunikation ist der Prozess, bei dem eine bestimmte Nachricht von einem Sender (A) einen Empfänger (B) erreicht, oft über eine Distanz in Raum oder Zeit.

Elemente der Kommunikation

• Sender: Die Person, die die Nachricht übermittelt.
• Empfänger: Die Person oder Personen, die die Nachricht empfangen.
• Nachricht: Die Information, die übermittelt werden soll.
• Code: Das System von Zeichen und Regeln, das zur Interpretation der Nachricht verwendet wird.
• Kanal: Das Medium, über das die Nachricht übertragen wird (natürlich oder künstlich).
• Kontext/Hintergrund: Die Umstände, unter denen eine Nachricht gesendet oder empfangen wird, die deren Bedeutung vollständig verändern können.

Qualitäten eines guten Sprechers

• Natürlich:

Soziale Sicherheit in Spanien: Grundlagen

Die Soziale Sicherheit umfasst Regeln und Institutionen, die darauf abzielen, Bürger zu unterstützen und zu schützen, insbesondere bei bestimmten Risiken oder in Notlagen, und deren Prävention zu gewährleisten.

Zuständige Verwaltungseinrichtungen

• INSS (Nationales Institut für Soziale Sicherheit): Zuständig für die Anerkennung und Verwaltung wirtschaftlicher Leistungen des Sozialversicherungssystems während beitragsfreier Zeiten, die Anerkennung von Ansprüchen auf Familienleistungen und Gesundheitsversorgung, mit Ausnahme von Arbeitslosenleistungen und denen, die von der Marineverwaltung initiiert werden.
• IMSERSO (Nationales Institut für Migration und Soziale Dienste): Verwaltet die Ansprüche

Fallstudie 1: Schwangerschaftsrisiko und Leistungsberechnung

Szenario

Eine Mitarbeiterin der Kategorie 8 (Gruppe 8) ist schwanger. Ab dem 13. Oktober beginnt ein Zeitraum der Aussetzung der Arbeitsfähigkeit aufgrund von Schwangerschaftsrisiko, wodurch sie ihre derzeitige oder eine ähnliche Tätigkeit im Unternehmen nicht fortsetzen kann.

Die Bemessungsgrundlage für berufliche Eventualitäten im Vormonat April (ohne Überstunden) betrug 1.680. Im vergangenen Jahr wurden 970 Überstunden geleistet.

Berechnen Sie die Höhe der wirtschaftlichen Leistung, auf die die Arbeitnehmerin im Monat Oktober Anspruch hat.

Während des wahrgenommenen Risikos zahlt die Sozialversicherung (SS) die Leistung, und die Beiträge der Arbeitnehmerin werden weiterhin... Weiterlesen "Berechnung von Sozialversicherungsleistungen und -beiträgen: Fallstudien" »

Entwicklung und Konzepte von Organisationen

Kontrolle durch den fast vollständigen Eigentumsbegriff der Organisationen.

Die Organisationen waren die ersten, wie Familien und kleine Stämme von Nomaden. Dann wurden dauerhaft Dörfer gegründet und Stammesgemeinschaften. Später entstanden das Feudalsystem und Nationen.

Kernkonzepte von Organisationen

1. Organisationen konzipiert als Werkzeuge: Beschreibt Organisationen als Objekte oder Instrumente, die mechanisch von außen gesteuert werden, um bestimmte Ziele und Zielsetzungen zu erreichen.
2. Organisationen als soziale Szenarien der Interaktion: Individuen und Gruppen verändern sich gegenseitig.
3. Organisationen konzipiert als lebende Systeme: Organisationen versuchen, sich an ein gegebenes Umfeld anzupassen

Soziale Sicherheit in Spanien

Die Aufgabe der sozialen Sicherheit ist es, sicherzustellen, dass arbeitende Menschen und ihre Familien angemessenen Schutz in Situationen erhalten, in denen sie ihn benötigen (z. B. Krankheit, Unfall, Alter, Arbeitslosigkeit).

Arten von Leistungen

• Beitragsunabhängige Leistungen: Diese umfassen Alters-, Invaliditäts- und Kindergeldleistungen für Personen, die die Anforderungen für das beitragsabhängige System nicht erfüllen.
• Beitragsabhängige Leistungen: Diese gelten für Arbeitnehmer und ihre Familien, die in Spanien leben und arbeiten.

Systeme der Sozialversicherung

• Allgemeines System (Régimen General): Hier ist die Mehrheit der Arbeitnehmer erfasst, sowohl spanische als auch ausländische, die in abhängiger

Mutterschutz am Arbeitsplatz

Nach heutiger Auffassung ist eine unterschiedliche Behandlung bei der Beschäftigung von Arbeitnehmerinnen nur aus biologischen Gründen (Mutterschaft, Entbindung, Stillzeit) gerechtfertigt.

Es gibt eine physiologische Grundlage für diesen besonderen Schutz: Der Fötus ist besonders empfindlich gegenüber äußeren Einwirkungen während des ersten Schwangerschaftsdrittels, insbesondere während der ersten Monate und der Mitte der Schwangerschaft.

Pflichten des Arbeitgebers

1. Risikobewertung

   Der Arbeitgeber muss die Art, das Ausmaß und die Dauer der Exposition schwangerer oder stillender Arbeitnehmerinnen gegenüber bestimmten Risiken bewerten, die die Gesundheit der Mutter oder des Fötus beeinträchtigen könnten. Zu