Notizen, Zusammenfassungen, Arbeiten, Prüfungen und Probleme für Lehre und Ausbildung

Der Pygmalion-Effekt

Als Pygmalion-Effekt (nach der mythologischen Figur Pygmalion) wird bezeichnet, wenn die (vorweggenommene) positive Einschätzung eines Schülers (etwa „Der Schüler ist hochbegabt“) durch einen Lehrer sich im späteren Verlauf bestätigt. Dies wird dadurch ermöglicht, dass der Lehrer seine Erwartungen in subtiler Weise den Schülern übermittelt, z. B. durch persönliche Zuwendung, die Wartezeit auf eine Schülerantwort, durch Häufigkeit und Stärke von Lob oder Tadel oder durch hohe Leistungsanforderungen.

Robert Rosenthal und Lenore F. Jacobson wiesen experimentell nach, dass ein Lehrer, dem suggeriert wird, dass einige Schüler besonders begabt sind und besonders hohes Leistungspotenzial haben, diese unbewusst so... Weiterlesen "Der Pygmalion-Effekt: Erwartungen und Leistung" »

Offene Fragen

Offene Frage (keine Antwortvorgabe): + mehr individuelle Informationen + für Explorationen + wenig Antwortsteuerung - schwer vergleichbare Antworten.

Geschlossene Fragen

Geschlossene Frage (mit Antwortvorgaben, Rating-Skalen sind eine Form der geschlossenen Frage): + für quantitative Standard-Marktforschung + geringerer Aufwand (kein Kodieren) - spezielle Fehlertendenzen - möglicher Informationsverlust.

Wichtige Aspekte der Fragestellung

-> verständliche Formulierung / eindeutige und präzise Fragen / keine Suggestivfragen / „richtige“ Fragen-Reihenfolge / Fazit.

Fragebogenaufbau

Fragebogenaufbau: Vorstellung, Ziel der Untersuchung, Vertraulichkeit zusichern.

Fragenarten

• Einleitungsfragen
• Sachfragen
• Filterfragen
• Sachfrage I + Sachfrage

Morphosyntax verstehen: Vorschläge zum richtigen Lernen

Die Morphologie und Syntax sind das Herzstück der Grammatik. Während Aussprache und Schreibweise uns das visuelle und akustische Bild der Kommunikation liefern, bietet die Morphosyntax die strukturellen Regeln. Sie erklärt, wie Wörter verwendet werden. Morphosyntax ist also das, was wir meinen, wenn wir von Grammatik sprechen.

Warum Morphosyntax wichtig ist

Morphosyntax zu beherrschen bedeutet, sich der Formen von Wörtern und ihrer Kombinationen bewusst zu sein. Es bedeutet, dieses Wissen zu verstehen und sich besser auszudrücken. Es bringt wenig, Verbkonjugationen oder Satzdiagramme auswendig zu lernen, wenn wir diese Mechanismen nicht nutzen können, um präziser und klarer zu sprechen... Weiterlesen "Morphosyntax verstehen: Tipps zum richtigen Lernen" »

Panel Untersuchung

Untersuchungen, die bei einem bestimmten gleichbleibenden Kreis von Untersuchungseinheiten in zeitlichen Abständen wiederholt zum gleichen Untersuchungsgegenstand durchgeführt werden.

Probleme:

• Auswahl von Panel-Teilnehmern ist schwierig
• Panel Sterblichkeit: Ausfall von Panel-Teilnehmern
• Alterung des Panels, also keine Aussagen über entsprechende jüngere Generationen in der Grundgesamtheit
• Panel-Erstarrung durch die Entwicklung von sozialdemografischen Merkmalen
• Panel-Ermüdung: nicht alle Panel-Teilnehmer beantworten regelmäßig die Befragungen
• Panel Effekt: Veränderung des Verhaltens der Panelteilnehmer

Statistische Auswertungsverfahren

a) Dependenz vs Interdependenzanalysen

Dependenz: haben eine einseitige Abhängigkeit (Multiple... Weiterlesen "Verhalten von Käufern und Marktsegmentierung" »

Social Media Monitoring: Vorteile und Strategien für Unternehmen

Verbesserungspotenziale erkennen

Um Verbesserungen im Unternehmen zu erzielen, ist es wichtig, die Bereiche zu identifizieren, die optimiert werden können. Kunden- und Mitarbeiterbefragungen liefern wertvolle Einblicke. Online-Kundenmeinungen (Monitoring) bieten weitere Ansatzpunkte. Die Beobachtung relevanter Kanäle und Wettbewerber (Umweltbeobachtung) liefert Inspiration für die Gestaltung und Präsentation eigener Social-Media-Kanäle. Issues Monitoring als Frühwarnsystem und Issues Management ermöglichen es, frühzeitig auf potenzielle Krisen (z. B. Shitstorms) zu reagieren und Lösungen zu finden.

Vor der Umsetzung von Zielen sollten diese klar definiert und mit dem Budget,... Weiterlesen "Social Media Monitoring: Vorteile & Strategien für Unternehmen" »

Marktforschung: Grundlagen und Methoden

13.1 Gegenstand von Absatzprognosen

• a) Absoluter Marktanteil: Umsatz des Unternehmens / Umsatz des gesamten Marktes und relativer Marktanteil.
• b) Marktsättigung: Die Nachfrage der Kunden entspricht genau dem Angebot aller jeweiligen Produkte. In einem solchen Fall der Marktsättigung ist das ursprüngliche Kundenbedürfnis abgedeckt.
• c) Absatzpotenzial: Der mengenmäßige Absatz, der unter günstigen Bedingungen erreicht werden kann.

14. Ablauf eines Marktforschungsprojektes

• Phase 1: Problemdefinition
• Phase 2: Informationsgewinnung
• Phase 3: Informationsverarbeitung (Erstellung eines Auswertungsplans und Interpretation der Ergebnisse)
• Phase 4: Kommunikation: Zielgruppe und entscheidungsorientierte Präsentation

Qualitätssicherung bei der APA: Prozesse & Tools

Welche Qualitätssicherungsmaßnahmen setzt die APA ein?

1. Prozesse zur Qualitätssicherung

• Redaktionsstruktur
• Meeting-Struktur
• Qualitätszirkel
• Manöverkritik

2. Tools zur Qualitätssicherung

• Handbuch
• Qualitätsbeirat
• Redaktionskonferenzprotokoll

Weitere Initiativen zur Qualitätssicherung

Dazu gehören der Beitritt zum Österreichischen Presserat und das Engagement in Journalismus-Vereinen.

Das APA-Handbuch: Eine umfassende Richtlinie

Das 2005 erstellte Handbuch gilt als umfassende Richtlinie. Es beinhaltet redaktionelle Grundsätze, formale Regeln und Arbeitsgrundlagen. Ziel ist, dass das Handbuch in der Redaktion präsent bleibt und man rasch auf neue Anforderungen und aktuelle Diskussionen reagieren... Weiterlesen "Qualitätssicherung und Erfolgsmessung in Medienunternehmen" »

Kaufverhalten und Marktsegmentierung

W-Fragen zum Kaufverhalten

Menge, Akteure, Objekt, Motive, Entscheidungsprozess, Zeitpunkt, Einkaufsstätte.

Forschungsansätze des Kaufverhaltens

1. S-R-Modelle: Behavioristische Forschungsansätze, bei denen ein beobachtbarer Stimulus (Umwelt, Werbebudget, Konkurrenten) zu einer beobachtbaren Response (z.B. Absatzmenge) führt. Die Zielgruppe wird als nicht beobachtbare "Blackbox" betrachtet.
2. S-O-R-Modelle: Echte Verhaltensmodelle, die den Prozess detaillierter beschreiben:
   1. Stimulus (Input): Marketing-Stimuli (4 Ps) und Umfeld-Stimuli (politisch, ökonomisch, technologisch, sozial) – direkt beobachtbar.
   2. Organismus: Aktivierende Prozesse (Emotionen, Motivationen) und kognitive Prozesse (Wahrnehmung, Lernen, Gedächtnis)

Die Gesetze der Fünften Disziplin

1. Die heutigen Probleme stammen aus Lösungen von gestern

   Einige Beispiele illustrieren diesen Punkt. Ein Teppichhändler sieht, dass sein bester Teppich eine Ausbuchtung in der Mitte hat. Er tritt auf diese Beule, um sie zu glätten, und es gelingt ihm. Doch die Wölbung erscheint an einer anderen Stelle, die er erneut glättet. Immer wieder wiederholt er das gleiche Vorgehen und ruiniert in Frustration den Teppich, bis schließlich aus einer Ecke der Matte eine Schlange hervorkommt.

   Polizisten, die Drogendealer in der 30. Straße verhafteten, stellten bald fest, dass die Kriminalität lediglich in die 40. Straße verlagert wurde.

   Das Gravierendste ist, dass die Lösungen die Probleme in einigen Fällen unbemerkt

Produktinnovation: Dimensionen und Arten

Produktinnovation:

• Subjektdimension: Für wen ist etwas neu?
• Intensitätsdimension: Wie neu ist etwas?
• Zeitdimension: Wann beginnt und endet eine Innovation?
• Raumdimension: In welchem Gebiet ist es neu?

Neu-Produktarten:

• Echte Innovationen: Gab es vorher noch nicht.
• Quasi neue Produkte: Neuartig im Vergleich zu bereits bestehenden Produkten (z.B. Diät-Joghurt).
• Me-too-Produkte: Nachempfundene Produkte, die sich weniger durch die Produktsubstanz als vielmehr durch das Produktäußere unterscheiden.

Probleme und Risiken von Produktinnovationen

Die Einführung neuer Produkte birgt erhebliche Herausforderungen:

• Hohe Misserfolgsquote
• Hoher Ressourcenaufwand
• Negative Produktprogrammentscheidungen
• Innovationsdruck kann auf