Notizen, Zusammenfassungen, Arbeiten, Prüfungen und Probleme für Lehre und Ausbildung

Kaufverhalten und Marktsegmentierung

W-Fragen zum Kaufverhalten

Menge, Akteure, Objekt, Motive, Entscheidungsprozess, Zeitpunkt, Einkaufsstätte.

Forschungsansätze des Kaufverhaltens

1. S-R-Modelle: Behavioristische Forschungsansätze, bei denen ein beobachtbarer Stimulus (Umwelt, Werbebudget, Konkurrenten) zu einer beobachtbaren Response (z.B. Absatzmenge) führt. Die Zielgruppe wird als nicht beobachtbare "Blackbox" betrachtet.
2. S-O-R-Modelle: Echte Verhaltensmodelle, die den Prozess detaillierter beschreiben:
   1. Stimulus (Input): Marketing-Stimuli (4 Ps) und Umfeld-Stimuli (politisch, ökonomisch, technologisch, sozial) – direkt beobachtbar.
   2. Organismus: Aktivierende Prozesse (Emotionen, Motivationen) und kognitive Prozesse (Wahrnehmung, Lernen, Gedächtnis)

Die Gesetze der Fünften Disziplin

1. Die heutigen Probleme stammen aus Lösungen von gestern

   Einige Beispiele illustrieren diesen Punkt. Ein Teppichhändler sieht, dass sein bester Teppich eine Ausbuchtung in der Mitte hat. Er tritt auf diese Beule, um sie zu glätten, und es gelingt ihm. Doch die Wölbung erscheint an einer anderen Stelle, die er erneut glättet. Immer wieder wiederholt er das gleiche Vorgehen und ruiniert in Frustration den Teppich, bis schließlich aus einer Ecke der Matte eine Schlange hervorkommt.

   Polizisten, die Drogendealer in der 30. Straße verhafteten, stellten bald fest, dass die Kriminalität lediglich in die 40. Straße verlagert wurde.

   Das Gravierendste ist, dass die Lösungen die Probleme in einigen Fällen unbemerkt

Produktinnovation: Dimensionen und Arten

Produktinnovation:

• Subjektdimension: Für wen ist etwas neu?
• Intensitätsdimension: Wie neu ist etwas?
• Zeitdimension: Wann beginnt und endet eine Innovation?
• Raumdimension: In welchem Gebiet ist es neu?

Neu-Produktarten:

• Echte Innovationen: Gab es vorher noch nicht.
• Quasi neue Produkte: Neuartig im Vergleich zu bereits bestehenden Produkten (z.B. Diät-Joghurt).
• Me-too-Produkte: Nachempfundene Produkte, die sich weniger durch die Produktsubstanz als vielmehr durch das Produktäußere unterscheiden.

Probleme und Risiken von Produktinnovationen

Die Einführung neuer Produkte birgt erhebliche Herausforderungen:

• Hohe Misserfolgsquote
• Hoher Ressourcenaufwand
• Negative Produktprogrammentscheidungen
• Innovationsdruck kann auf

Kommunikationspolitik

Herausforderungen der Kommunikationspolitik

• Informationsüberflutung und Signalrauschen
• Schneller technischer Fortschritt
• Globalisierung

Psychologische Ziele der Kommunikationspolitik

Kognitive Ziele (Kennen und Wahrnehmen)

• Aufmerksamkeit und gesteigerter Bekanntheitsgrad (gestützt und ungestützt)
• Wissen über Produktionsvorteile

Affektive Ziele (Wissen und Emotionen)

• Interesse am Produktangebot
• Positive Einstellung und Markenimage
• Markenpositionierung und Differenzierung
• Emotionales Markenerleben

Konative Ziele (Handlungsorientierung)

• Informationsverhalten
• Kaufabsichten
• Probierkäufe und Wiederholungskäufe

AIDA-Modell und Digitalisierung

• AIDA-Ziele in der Digitalisierung: Bekanntheit und Image
• Attention: Aufmerksamkeit beim Empfänger

Definitionen

Betrieb / Unternehmen

Technische, soziale, wirtschaftliche und umweltbezogene Einheit mit der Aufgabe der Bedarfsdeckung mit selbstständigen Entscheidungen und Risiken.

Betriebswirtschaft

Teil der Wirtschaftswissenschaft, die sich mit dem Verhalten von Menschen in Betrieben beschäftigt. Gegenstand und Erkenntnisobjekt ist das Wirtschaften in Betrieben.

Betriebswirtschaftslehre

Wissenschaft von der Erklärung und Gestaltung des wirtschaftlichen Geschehens eines Betriebes, mit deren Hilfe Entscheidungsträger optimale Entscheidungen treffen, die unternehmerischen Ziele festlegen und die Existenz des Unternehmens langfristig sichern.

Einordnung der BWL in die Wissenschaften

• BWL ist eine Realwissenschaft, da sie sich mit in der Realität

D. Kaufverhalten und Marktsegmentierung

Zentrale Fragestellung zum Kaufverhalten: Wer, was, warum, wie, wie viel, wann, wo:

• Kaufakteure
• Kaufobjekte
• Kaufmotive
• Entscheidungsprozesse
• Kaufmenge
• Kaufzeitpunkt
• Einkaufsstätten

*Forschungsansätze des Kaufverhaltens:

1. S-R-Modelle:

Behavioristische Forschungsansätze, bei denen ein Stimulus (Werbung) eine Response (Kauf) hervorruft, ohne den Organismus zu berücksichtigen. Es wird nicht erklärt, warum Person A kauft und Person B nicht. Es gibt ein 1. Stimulus, der beobachtbar ist (Umwelt, Werbebudget, Konkurrenten) à 2. Blackbox wäre die Zielgruppe als nicht beobachtbare Prozesse und Zustände à 3. Response, wie z.B. die Absatzmenge (beobachtbar).

2. S-O-R-Modelle:

Aktivierende und kognitive Prozesse sowie... Weiterlesen "Kaufverhalten und Marktsegmentierung" »

1. Was ist ein Diagramm?

Es ist eine grafische Darstellung der zentralen Ideen eines Textes. Es ist keine Zusammenfassung, sondern eine schematische Darstellung, die Daten klar und deutlich darstellt.

2. Nennen Sie drei Vorteile von Diagrammen.

• Entwickeln Sie die Fähigkeit zur Analyse.
• Ermöglicht die Betonung der Praxis und des Leseverständnisses.
• Ist eine großartige Hilfe bei Überprüfungen.

3. Nennen Sie die Phasen bei der Entwicklung von Diagrammen.

4. Nennen Sie verschiedene Arten von Diagrammen.

• Schematische Diagramme: radial, Schlüssel, Zahlen, Buchstaben, Baum

5. Erstellen Sie die Struktur von 3 Diagrammen mit mindestens drei Ebenen. (separates Datenblatt)

6. Was ist eine Zusammenfassung?

Es ist die kurze Darstellung des Inhalts eines Problems... Weiterlesen "Techniken und Strategien des Lernens" »

Quantitative Forschung

Merkmale

• Darstellung/Erläuterung spezifischer Merkmale
• Gesetz der großen Zahlen
• Identifizierung kausaler Beziehungen
• Messung / Quantifizierung
• Normung
• Ergebnisse erlauben Rückschlüsse auf die Population
• Hypothesenprüfung

Qualitative Forschung

Merkmale

• Definition/Verständnis/Charakterisierung spezifischer Merkmale
• Fokus auf das Motiv
• Erkennen von Mustern
• Verständnis der Bedeutung
• Flexibilität
• Ergebnisse ermöglichen Typbeschreibung / Konstruktion / Kategorisierung

Weitere Merkmale

• Fokus auf deskriptive Details (Verhalten der Menschen)
• Soziales Leben als Prozesse – Entwicklung von Ereignissen und Mustern über Zeit
• Betonung von Veränderung und Transformation

Kritik an qualitativer Forschung

• Zu subjektiv
• Schwierig zu replizieren
• Generalisierung

1. Nach dem Diagnostic and Statistical Manual of the American Psychiatric Association sind die häufigsten Anpassungsstörungen im Bildungsbereich: Anpassungsstörung mit Verhaltensstörungen.
2. Nach Carrascosa MJ, Martinez und B. kann Disziplin als ein pädagogisches Umfeld verstanden werden, das den Lehr- und Lernprozess fördert.
3. Welche der folgenden gesellschaftlichen Faktoren haben den größten Einfluss auf die Disziplinprobleme im Klassenzimmer? Peer Pressure.
4. In einigen Studien kann der Anteil der Disziplinlosigkeit in der Klasse, der auf soziale Faktoren zurückgeführt wird, bei 10 % liegen.
5. Bildungsfaktoren, die die Disziplinlosigkeit im Unterricht beeinflussen, lassen sich in drei Gruppen zusammenfassen: Zentrum, Unterricht und Individuum.

Merkmale des erläuternden Textes

Ein erläuternder Text soll ein Thema für diejenigen informieren, die zuhören oder lesen. Um den Leser zu erreichen, benötigen wir die Merkmale der Information oder des Themas und die Eigenschaften des Publikums.

Charakterisierung des argumentativen Diskurses

• Preis Sender/Empfänger: Wissenslücke, die jeder Diskurs zu den Themen hat, anstatt dass der Absender weiß, was der Empfänger geschrieben hat, wenn der Text dem Empfänger/Leser genügend Zeit gibt, ihn zu analysieren.
• Zweck des Diskurses: Muss im Verhältnis zur Ebene der Empfänger stehen.
• Artikel und Gegenstände des Diskurses: Kann das Problem sein.
• Auswirkungen auf den Empfänger der Rede: Steigern Sie Ihr Wissen.

Grundformen des argumentativen Diskurses

a)