Notizen, Zusammenfassungen, Arbeiten, Prüfungen und Probleme für Lehre und Ausbildung

Kommunikationspolitik

Herausforderungen der Kommunikationspolitik

• Informationsüberflutung und Signalrauschen
• Schneller technischer Fortschritt
• Globalisierung

Psychologische Ziele der Kommunikationspolitik

Kognitive Ziele (Kennen und Wahrnehmen)

• Aufmerksamkeit und gesteigerter Bekanntheitsgrad (gestützt und ungestützt)
• Wissen über Produktionsvorteile

Affektive Ziele (Wissen und Emotionen)

• Interesse am Produktangebot
• Positive Einstellung und Markenimage
• Markenpositionierung und Differenzierung
• Emotionales Markenerleben

Konative Ziele (Handlungsorientierung)

• Informationsverhalten
• Kaufabsichten
• Probierkäufe und Wiederholungskäufe

AIDA-Modell und Digitalisierung

• AIDA-Ziele in der Digitalisierung: Bekanntheit und Image
• Attention: Aufmerksamkeit beim Empfänger

Definitionen

Betrieb / Unternehmen

Technische, soziale, wirtschaftliche und umweltbezogene Einheit mit der Aufgabe der Bedarfsdeckung mit selbstständigen Entscheidungen und Risiken.

Betriebswirtschaft

Teil der Wirtschaftswissenschaft, die sich mit dem Verhalten von Menschen in Betrieben beschäftigt. Gegenstand und Erkenntnisobjekt ist das Wirtschaften in Betrieben.

Betriebswirtschaftslehre

Wissenschaft von der Erklärung und Gestaltung des wirtschaftlichen Geschehens eines Betriebes, mit deren Hilfe Entscheidungsträger optimale Entscheidungen treffen, die unternehmerischen Ziele festlegen und die Existenz des Unternehmens langfristig sichern.

Einordnung der BWL in die Wissenschaften

• BWL ist eine Realwissenschaft, da sie sich mit in der Realität

Kommunikationspolitik

Herausforderungen der Kommunikation

• Flut von Informationen und Signalen
• Digitalisierung: führt zu Fragmentierung der Medien
• Globalisierung: erweitert das Absatzgebiet und den kulturellen Kommunikationsraum

Aufgabe 1: Zielgruppen der Kommunikation

Zielgruppen sind:

• Mitarbeiter
• Aktuelle Kunden
• Potenzielle Kunden
• Vergangene Kunden
• Lieferanten
• Konkurrenz
• Staat
• Umweltverbände
• Medienverbände
• Politische Parteien

Lasswell-Modell

Wer sagt was unter welchen Bedingungen auf welche Art und Weise über welche Kanäle zu wem mit welcher Wirkung? Wobei Sender und Empfänger die wichtigsten Elemente darstellen.

Above-the-line und Below-the-line

• Above-the-line: Unternehmenskommunikation, die man unmittelbar als solche erkennen kann.
• Below-the-line: Kommunikationsmaßnahmen,

1. Die Unmöglichkeit, nicht zu kommunizieren

Kommunikation findet nicht nur durch Wörter statt, sondern auch durch Tonfall, Sprache, Pausen, Lachen und Körpersprache.

Beispiel: Jemand sitzt in einem Wartezimmer beim Arzt und starrt zu Boden. Man könnte annehmen, dass diese Person nicht kommuniziert. Allerdings teilt sie dadurch mit, dass sie keinen Kontakt zu anderen Wartenden wünscht.

2. Inhalts- und Beziehungsaspekte der Kommunikation

• Inhaltsaspekt: Der Inhalt einer Mitteilung dient als Information und zur Übertragung von Daten.
• Beziehungsaspekt: Dieser informiert darüber, wie der Inhalt zu verstehen ist. Die Beziehung wird über die Art der Informationsvermittlung (Betonung, Gesichtsausdruck) definiert.

Beispiel: „Du hast heute aber einen... Weiterlesen "Die 5 Axiome der Kommunikation nach Paul Watzlawick" »

D. Kaufverhalten und Marktsegmentierung

Zentrale Fragestellung zum Kaufverhalten: Wer, was, warum, wie, wie viel, wann, wo:

• Kaufakteure
• Kaufobjekte
• Kaufmotive
• Entscheidungsprozesse
• Kaufmenge
• Kaufzeitpunkt
• Einkaufsstätten

*Forschungsansätze des Kaufverhaltens:

1. S-R-Modelle:

Behavioristische Forschungsansätze, bei denen ein Stimulus (Werbung) eine Response (Kauf) hervorruft, ohne den Organismus zu berücksichtigen. Es wird nicht erklärt, warum Person A kauft und Person B nicht. Es gibt ein 1. Stimulus, der beobachtbar ist (Umwelt, Werbebudget, Konkurrenten) à 2. Blackbox wäre die Zielgruppe als nicht beobachtbare Prozesse und Zustände à 3. Response, wie z.B. die Absatzmenge (beobachtbar).

2. S-O-R-Modelle:

Aktivierende und kognitive Prozesse sowie... Weiterlesen "Kaufverhalten und Marktsegmentierung" »

1. Was ist ein Diagramm?

Es ist eine grafische Darstellung der zentralen Ideen eines Textes. Es ist keine Zusammenfassung, sondern eine schematische Darstellung, die Daten klar und deutlich darstellt.

2. Nennen Sie drei Vorteile von Diagrammen.

• Entwickeln Sie die Fähigkeit zur Analyse.
• Ermöglicht die Betonung der Praxis und des Leseverständnisses.
• Ist eine großartige Hilfe bei Überprüfungen.

3. Nennen Sie die Phasen bei der Entwicklung von Diagrammen.

4. Nennen Sie verschiedene Arten von Diagrammen.

• Schematische Diagramme: radial, Schlüssel, Zahlen, Buchstaben, Baum

5. Erstellen Sie die Struktur von 3 Diagrammen mit mindestens drei Ebenen. (separates Datenblatt)

6. Was ist eine Zusammenfassung?

Es ist die kurze Darstellung des Inhalts eines Problems... Weiterlesen "Techniken und Strategien des Lernens" »

Quantitative Forschung

Merkmale

• Darstellung/Erläuterung spezifischer Merkmale
• Gesetz der großen Zahlen
• Identifizierung kausaler Beziehungen
• Messung / Quantifizierung
• Normung
• Ergebnisse erlauben Rückschlüsse auf die Population
• Hypothesenprüfung

Qualitative Forschung

Merkmale

• Definition/Verständnis/Charakterisierung spezifischer Merkmale
• Fokus auf das Motiv
• Erkennen von Mustern
• Verständnis der Bedeutung
• Flexibilität
• Ergebnisse ermöglichen Typbeschreibung / Konstruktion / Kategorisierung

Weitere Merkmale

• Fokus auf deskriptive Details (Verhalten der Menschen)
• Soziales Leben als Prozesse – Entwicklung von Ereignissen und Mustern über Zeit
• Betonung von Veränderung und Transformation

Kritik an qualitativer Forschung

• Zu subjektiv
• Schwierig zu replizieren
• Generalisierung

1. Nach dem Diagnostic and Statistical Manual of the American Psychiatric Association sind die häufigsten Anpassungsstörungen im Bildungsbereich: Anpassungsstörung mit Verhaltensstörungen.
2. Nach Carrascosa MJ, Martinez und B. kann Disziplin als ein pädagogisches Umfeld verstanden werden, das den Lehr- und Lernprozess fördert.
3. Welche der folgenden gesellschaftlichen Faktoren haben den größten Einfluss auf die Disziplinprobleme im Klassenzimmer? Peer Pressure.
4. In einigen Studien kann der Anteil der Disziplinlosigkeit in der Klasse, der auf soziale Faktoren zurückgeführt wird, bei 10 % liegen.
5. Bildungsfaktoren, die die Disziplinlosigkeit im Unterricht beeinflussen, lassen sich in drei Gruppen zusammenfassen: Zentrum, Unterricht und Individuum.

Merkmale des erläuternden Textes

Ein erläuternder Text soll ein Thema für diejenigen informieren, die zuhören oder lesen. Um den Leser zu erreichen, benötigen wir die Merkmale der Information oder des Themas und die Eigenschaften des Publikums.

Charakterisierung des argumentativen Diskurses

• Preis Sender/Empfänger: Wissenslücke, die jeder Diskurs zu den Themen hat, anstatt dass der Absender weiß, was der Empfänger geschrieben hat, wenn der Text dem Empfänger/Leser genügend Zeit gibt, ihn zu analysieren.
• Zweck des Diskurses: Muss im Verhältnis zur Ebene der Empfänger stehen.
• Artikel und Gegenstände des Diskurses: Kann das Problem sein.
• Auswirkungen auf den Empfänger der Rede: Steigern Sie Ihr Wissen.

Grundformen des argumentativen Diskurses

a)

Review: Psychosoziale Entwicklung

Grundlegende Ziele der Entwicklungspsychologie

Die Entwicklungspsychologie beschreibt das Verhalten von Probanden und identifiziert die Prozesse, die Veränderungen im Verhalten über die Zeit hinweg verursachen.

Identitätsentwicklung im Jugendalter

Jugendliche treffen oft Entscheidungen ohne Rücksprache mit den Eltern, was zur sogenannten Identitätsdiffusion oder Identitätsübernahme (Foreclosure) führen kann.

Einflüsse auf die psychische Entwicklung

• Biologische Merkmale: Humangenom und Reifungsplan.
• Kulturelle Merkmale: Sozialisationspläne der spezifischen Kultur.
• Historische Einflüsse: Zeitgeist, Lebensstile und soziale Standards.
• Soziale Zugehörigkeit: Beziehungsstile und soziale Gruppen.
• Individuelle Faktoren: