Fragen und Antworten zu Qualitätsmanagement und Kosten
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Warum sollten Qualitätsförderungsmaßnahmen nicht nur wirtschaftlich-finanziell sein?
Warum sollten Qualitätsförderungsmaßnahmen sowohl wirtschaftlich-finanzielle als auch nicht-wirtschaftlich-finanzielle Aspekte umfassen?
Maßnahmen zur Bewertung der Kosten zwischen Kontrolle und Verhinderung von Fehlern sind unerlässlich. Nichtfinanzielle Maßnahmen identifizieren problematische Bereiche und dienen als Indikatoren für die langfristige Leistung.
Wie ist die Reaktionszeit auf den Kunden? Was sind die Kosten und Gründe für Verzögerungen?
Reaktionszeit: Die Zeitspanne zwischen dem Eingang der Bestellung des Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung und deren Lieferung an den Käufer.
Gründe für Verzögerungen:
- Unsicherheit bezüglich