Marketing-Grundlagen und strategische Planung
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Was ist Marketing?
Marketing ist ein sozialer und administrativer Prozess, durch den Einzelpersonen und Gruppen erhalten, was sie benötigen und wünschen, indem sie Produkte und Werte schaffen und mit anderen austauschen.
Target Marketing
Das doppelte Ziel des Marketings ist es, neue Kunden durch das Versprechen eines höheren Wertes zu gewinnen und bestehende Kunden durch Zufriedenheit zu binden.
Marketing-Konzept
- Identifizieren von Bedürfnissen und/oder unerfüllten Wünschen, die in ein Geschäft umgewandelt werden könnten.
- Entwicklung und Bereitstellung (kommerzieller Mix) entsprechend den Kundenbedürfnissen.
- Unterstützung bei der Entwicklung von Zufriedenheit für diese Bedürfnisse und/oder Wünsche.
- Effektive Verteilung und Weiterentwicklung.