Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie und Externe Kaufanreize
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Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie
Die Theorie der zwei Faktoren nach Herzberg besagt, dass die Arbeitszufriedenheit und -unzufriedenheit von zwei unabhängigen Faktorengruppen beeinflusst werden:
1. Motivatoren (Zufriedenheitsfaktoren)
Die Zufriedenheit ist in erster Linie das Ergebnis von motivationalen Faktoren. Diese Faktoren tragen dazu bei, die Zufriedenheit des Einzelnen zu erhöhen, haben aber nur geringe Auswirkungen auf die Unzufriedenheit, wenn sie fehlen.
Wichtige Zufriedenheitsfaktoren:
- Leistung
- Anerkennung
- Unabhängigkeit bei der Arbeit
- Verantwortlichkeit
2. Hygienefaktoren (Unzufriedenheitsfaktoren)
Die Unzufriedenheit ist in erster Linie das Ergebnis der Hygienefaktoren. Wenn diese Faktoren fehlen oder unzureichend sind, verursachen sie... Weiterlesen "Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie und Externe Kaufanreize" »