Kommunikationspolitik: Strategien, Ziele und Instrumente im Marketing
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Kommunikationspolitik
Herausforderungen der Kommunikationspolitik
- Informationsüberflutung und Signalrauschen
- Schneller technischer Fortschritt
- Globalisierung
Psychologische Ziele der Kommunikationspolitik
Kognitive Ziele (Kennen und Wahrnehmen)
- Aufmerksamkeit und gesteigerter Bekanntheitsgrad (gestützt und ungestützt)
- Wissen über Produktionsvorteile
Affektive Ziele (Wissen und Emotionen)
- Interesse am Produktangebot
- Positive Einstellung und Markenimage
- Markenpositionierung und Differenzierung
- Emotionales Markenerleben
Konative Ziele (Handlungsorientierung)
- Informationsverhalten
- Kaufabsichten
- Probierkäufe und Wiederholungskäufe
AIDA-Modell und Digitalisierung
- AIDA-Ziele in der Digitalisierung: Bekanntheit und Image
- Attention: Aufmerksamkeit beim Empfänger