Kommunikation und Distanzzonen in der Pflege
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Distanzzonen in der Patientenkommunikation
Öffentliche Distanz: Diese entsteht zum Beispiel, wenn Patienten an der Tür begrüßt werden oder sich alle Personen in einem Raum befinden.
Persönliche Distanz: Dieser effektive Abstand wird oft am Patientenbett gewahrt. In diesem Bereich können persönliche oder private Probleme ruhig besprochen werden, wobei auch körperliche Berührungen möglich sind.
Intime Distanz: Diese Distanz wird mit Vorsicht für die direkte Pflege (Waschen, Umziehen etc.) genutzt.
Aspekte der Parasprache
Parasprache beinhaltet:
- Den Tonfall in der gesprochenen Sprache
- Die Sprechgeschwindigkeit
- Geräusche und Unterbrechungen, die emotionale Zustände widerspiegeln (Seufzen, tiefes Atmen, Lachen, Tränen, plötzliche Laute)
- Schweigen